Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 29 de agosto de 2026
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1. Identidad y contacto
La tienda es operada por COMPETENIS, con domicilio en García Obeso #80, colonia Centro, Morelia, Michoacán. Para atención: contacto@competenis.com y +52 443 870 5642.
2. Uso permitido
Debes proporcionar información verdadera y utilizar el sitio para fines lícitos. No está permitido interferir con su funcionamiento, intentar acceder a áreas no autorizadas, automatizar consultas abusivas o utilizar la información para fraude.
3. Productos, precios y disponibilidad
Las fotografías, descripciones, tallas, colores, precios y existencias se muestran con fines comerciales y pueden actualizarse. Antes de confirmar, el sistema vuelve a validar el precio y la disponibilidad. Un producto agregado al carrito no queda apartado hasta que el pedido sea confirmado.
4. Pedido y confirmación
La solicitud queda registrada cuando el sistema muestra un folio de pedido. Si existe un error evidente, falta de inventario o una incidencia operativa, te informaremos y ofreceremos la alternativa aplicable. La confirmación no autoriza cargos distintos de los que se muestran y aceptas expresamente.
5. Formas de pago
El checkout muestra las formas de pago disponibles para cada operación. No compartas contraseñas, NIP ni datos completos de tarjeta por correo o mensajería. Un pago sólo se considera confirmado cuando el sistema lo indica.
6. Entrega y recogida
Puedes elegir envío a domicilio o recoger en la sucursal disponible. El costo y las condiciones de envío se calculan antes de confirmar. Para recoger, presenta el folio y una identificación cuando sea solicitada. Los tiempos pueden variar por cobertura, inventario y causas ajenas a CompeTenis.
7. Cambios, devoluciones y cancelaciones
Las solicitudes se atienden conforme a la legislación aplicable y a las condiciones informadas en cada pedido. El producto debe conservar las condiciones requeridas para su revisión. Comunícate con atención al cliente antes de enviar mercancía para recibir instrucciones.
8. Propiedad intelectual
El nombre, logotipo, fotografías, textos, diseño y demás contenidos de la tienda pertenecen a sus titulares y no pueden reproducirse o utilizarse comercialmente sin autorización.
9. Privacidad y cookies
El tratamiento de datos se describe en nuestra Política de Privacidad y el uso de tecnologías de navegación en la Política de Cookies.
10. Cambios y legislación aplicable
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios del servicio o de la normativa. La versión vigente se publica en esta página. Las partes procurarán resolver cualquier diferencia por medios de atención y conciliación antes de acudir a las autoridades competentes.